Đối với những dòng sản phẩm đã mua tại Namviet Interior
Motor dòng YH, AH, AA, AHV, ARG đài loan nhập khẩu: Bảo hành 5 năm – Chính sách 1 đổi 1 năm đầu. Lỗi áp dụng bo mạch hoặc bố thắng.
Motor CN Đài loan: Bảo hành 2 năm – Không áp dụng chính sách đổi trả. Tuy nhiên, nếu như bạn thật sự cần hỗ trợ thì cứ gửi mail yêu cầu hỗ trợ nhé. ( Mail: cuacuonnavi@gmail.com )
Bình lưu điện ( Áp dụng cho tất cả các dòng sản phẩm ): Bảo hành 1 năm Acquy, 2 năm bo mạch – Chính sách 1 đổi 1 trong vòng 3 tháng đầu. Trường hợp lỗi bình hoặc bo mạch.
Đối với phụ kiện đài loan nhập khẩu: Bảo hành 2 năm – Chính sách 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng đầu. (Bao gồm tay điều khiển, hộp điều khiển)
Đối với phụ kiện CN Đài loan hoặc trung quốc: Bảo hành 1 năm. Không áp dụng chính sách đổi trả. Tuy nhiên, nếu như bạn thật sự cần hỗ trợ thì cứ gửi mail yêu cầu hỗ trợ nhé.
Đối với thân cửa Đức: Bảo hành 5 năm thân cửa, 3 năm màu sơn.
Đối với thân cửa CN Đài loan: Bảo hành 1 năm
Đối với thân cửa tấm liền, CN Úc: Bảo hành 3 năm
Đối với các phụ kiện lẻ khác: Ti đồng, con lăn, xổ lô ( xổ cuộn ): Bảo hành 1 năm
Đối với App Smart: Bảo hành 1 năm – 1 đổi 1 trong vòng 1 năm
2. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ BẢO HÀNH
Toàn bộ sản phẩm Namviet Interior đều có dán tem bảo hành có mã QR kèm hotline bảo hành.
Các thông tin bảo hành sẽ được dựa trên thông tin khách hàng qua số điện thoại, thông tin đã được lưu hồ sơ trước đó.
Trường hợp cần sử lý sự cố hoặc hư sản phẩm, liên hệ Hotline: 0911 200202 để được hỗ trợ.
Thời hạn bảo hành: Theo đúng thời hạn của từng linh kiện, phụ kiện đã được dán trực tiếp lên sản phẩm.
3. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU
Thân cửa và các phụ kiện đi kèm không đồng bộ, không có tem nhãn Namviet Interior
Thông tin khách hàng thiếu xót, không có số điện thoại đăng ký
Trên thân cửa và các phụ kiện không dán tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa.
Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi nhân viên kỹ thuật của Namviet đến bảo hành
Sản phẩm vận hành không đúng quy định.
Sản phẩm bị chập, cháy do nguồn điện, nước, côn trùng.
Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
Phiếu bảo hành hết hạn, bị rách, tẩy xóa không rõ thông tin và không có dấu của Namviet Interior
Cửa hư hỏng do lắp đặt các phụ kiện (Bộ tời, Trục, UPS) không chính hãng sẽ không được bảo hành.
